Política de privacidad

Última actualización: 29/10/2026

Solo Kebab es una plataforma para pedir comida a kebabs cercanos, en solokebab.es, en las webs de los restaurantes y en la app Solo Kebab para Android. Aquí explicamos qué datos tratamos y por qué.

1. Responsable

Nadeem Khan Begum · NIF 61192092V · C. Callao, 3, Bajo, 33212 Gijón, Asturias
Contacto: verification@solokebab.es

2. Solo Kebab es una plataforma intermediaria

Antes de finalizar cada pedido debes aceptar estos puntos:

• Solo Kebab es una plataforma independiente: solo transmite tu pedido al restaurante, que es quien prepara, vende y entrega la comida.
• La compra la haces al restaurante. Para cualquier consulta sobre tu pedido (cambios, retrasos, productos que faltan o calidad) debes contactar directamente con el restaurante.
• Solo Kebab no tiene sistema de pago y no te cobra nada: pagas directamente al restaurante al recoger el pedido o al recibirlo.
• El restaurante es el único responsable de la comida, los precios, los alérgenos, la preparación, la entrega y de cualquier incidencia con el pedido.
• Si tienes alergias o intolerancias, pregunta al restaurante antes de pedir.
• El pedido solo queda confirmado cuando el restaurante lo acepta; si no lo acepta, se cancela y no pagas nada.

Por eso, los datos del pedido (nombre, teléfono, dirección y platos) se envían al restaurante, que los usa para preparar y entregar tu pedido y responde de ese uso. Más información en las condiciones de uso y de pedido.

3. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada) y dirección de entrega.
• Pedidos: el restaurante, los platos, el importe, el tipo de entrega, la dirección y las notas que escribes.
• Opiniones: el nombre y el texto que publicas.
• Datos técnicos: la dirección IP (para prevenir abusos) y cookies necesarias para mantener la sesión y recordar el idioma. No usamos cookies de publicidad.
• Cookies de analítica (solo si las aceptas): Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) mide de forma agregada cómo se usan las webs (páginas vistas, pedidos iniciados y realizados) para mejorarlas. Se activan únicamente si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde «Cookies», al pie de cada página.
• App: los favoritos y el carrito se guardan solo en tu móvil. La app no accede a tu ubicación, contactos ni fotos.

4. Para qué los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta y confirmar tu correo con un código.
• Enviar tu pedido al restaurante y mostrarte su estado en la app y en tu cuenta.
• Mostrar tus pedidos anteriores y prevenir fraudes y abusos.

La base legal es la ejecución del contrato (tu cuenta y tus pedidos) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Con quién los compartimos

• El restaurante al que haces un pedido recibe tu nombre, teléfono, dirección y el pedido, para prepararlo y entregarlo.
• Proveedores técnicos: Hostinger (servidor y correo, en la UE) y Google Firebase (envío de las notificaciones de las apps).
• Las autoridades, solo si la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista. Al borrar la cuenta eliminamos tus datos personales; de los pedidos terminados solo quedan el importe y los platos, sin datos personales, para la contabilidad de los restaurantes.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, borrar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos y pedir su portabilidad escribiendo a verification@solokebab.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Borrar tu cuenta: en la app (Perfil → Borrar mi cuenta) o en solokebab.es/delete-account.

8. Seguridad y menores

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas. El servicio no está dirigido a menores de 14 años.

9. App para restaurantes (Solo Kebab Partner)

La app Solo Kebab Partner es para el personal de los restaurantes que trabajan con Solo Kebab. Para usarla se inicia sesión con el correo y la contraseña que el restaurante recibe de nosotros. La app guarda un identificador de notificaciones del dispositivo (Firebase) para avisar al instante de pedidos nuevos, y muestra los datos de los pedidos (nombre, teléfono, dirección, platos y notas del cliente) solo para prepararlos, entregarlos e imprimir el ticket. La impresora Bluetooth se usa únicamente para imprimir tickets; la app no accede a la ubicación, contactos ni fotos. Al cerrar sesión en la app, el dispositivo deja de recibir avisos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.